안녕하세요. 고객님 모카썸 입니다.

우선 고객님께 불편을드려 죄송합니다.

우선 저희 사이트를 통해서 교환신청 부탁드리며,

저희 연휴 기간 물량으로 인해 금일 출고는 어려운점

양해부탁드리며, 해당 교환건 내일 출고 할 수 있도록

하겠습니다. 다시한번 번거롭게 해드려서 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

건 일주일만에 상품을 수령했는데 화이트 칼라 네추럴 칼라  베이직 목폴라 둘다 하나는 앞판에 김치자국처럼 가슴 밑 양쪽에 주황색 얼룩이 있고 다른 하나는 뒷판 밑단에 주황색 얼룩이 세군데 있는걸 보내셨더라구요. 사이즈 확인하려고 폴리백 뜯어서 보는데 낮이라 밝아서 화이트 목폴라는 한번에 열자마자 보여서 황당하더라구요. 네츄럴은 앞판 멀쩡해서 택 뜯고 보니 이건 뒷판에 같은 오염불량이 발견되서 진짜 황당하네요. 택은 다시 넣어놓은 상태입니다. 누가 입던걸 보낸것도 아니고 뒷판이랑 앞판에 진짜 뭐 흘린거 남이 입던옷 산것마냥 떡하니...검수를 제대로 안하시나봐요. 사진 다 찍어놨고 여기에는 첨부하는 곳이 따로 없네요. 얼룩 없는 새제품으로 빠른 맞교환 처리 해주세요. 배송이 너무 느린 상황이라 먼저 물건 받아보고 처리해주신다고 하실거면 반품으로 처리바랍니다. 오프라인과 온라인에서 모카썸 브랜드 수십벌 옷 사고 너무 만족했는데 이런 오염불량 기초검수도 제대로 안된 옷을 받아서 실망스럽기 짝이 없네요. 늦게 온것은 연말이라 그렇다지만 그러면 제품은 하자없는걸 보내주셔야죠. 아직 배송중으로 떠있어서 문의게시판에 먼저 남깁니다. 빠른 처리 바랍니다.